VOL.334 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【お返しが集まる集客！】 こんな記事を読みました 地方の小さなお店でも 発信を続ける事で 新しいお客様が 来てくれたという 事例でした 記事には まず興味を 持ってもらえるように お店の物語を読んでもらい それから初めて来てくださる 流れがあると 書いてありました なるほどと思いました 集客という言葉には 何かを引っ張るような 硬いイメージが ありますが 本当は違うのです 引くのではなく喜びを お返しするその積み重ねが 人を自然に集めます 私のレザーリペアも 宣伝をした事より 直した鞄の話を 送り続けた事で お客様が増えました 傷んだものが 生き返る物語は 誰の心にも届くからです 十年使った鞄が よみがえる姿は ただの修理ではなく 思い出の続きを 一緒に書く 作業なんです だから書いた物語が 届くたびに 同じ想いを持つ方から お声がかかるのです 中古物販も同じで 商品の説明の前に 次の方への想いを 書くようにしたら お礼の言葉が増えて 売りやすくなりました まずお返しする事

VOL.316 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【人の言葉は旅をする！】 「良い話も悪い話も 全て人から伝わってくる」 心理の先生が書いた話で 悪いうわさは 良いうわさの十一倍も 広がりやすいとあります つまり人は悪い方の話を どうしても人に伝えて しまうんですね なるほどと思いました でも 逆に考えてみると 誰かの言葉が 誰かの心を動かしている という事です 私の教室でも 本当にそう だと思います 教室に 参加してくださった方が お友達に話してくれて 次の出会いに つながる事が よくあります 良い話も悪い話も 分け隔てなく人から 伝わっていく だからこそ目の前の一人の お客様を大切にする事が 一番の近道になります 特別な宣伝をしなくても 誰かが誰かに伝えてくれる その積み重ねが 信頼という 財産に なっていきます 宣伝よりも 人を大切にする気持ちが 何よりの力と胸を張って 言えます 手に職を付ける事も同じです 一生懸命に直した物は その人の心に届いて 次の物語を 生み出します 中古の物販もそうです 誠実に直して誠実に売れ