VOL.339 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「トラブルは宝物！」 最近 こんな記事を読みました クレーム対応とは信頼回復の 構造をつくる行為だと 書いてありました 怒りの声は遠くから見れば 貴重な提言だと 記事は教えます 悪い知らせほど 聞き逃せないと 私は思いました 昔の私は トラブルが怖くて 仕方ありませんでした でも修理の 仕事を始めてから 考え方が変わりました 傷んだ鞄は 直せるという 確信を手に入れたとき トラブルも 直せるものだと 思えるようになりました 色の落ちたバッグ ステッチのほつれた財布 どれも 手を尽くせば 必ず力になってくれます 大事なのは慌てず順番に 聞いて見て直すその構造を 私は大切にしています 中古物販も同じで 販売する商品に傷が あれば隠さずに説明する この一連の誠実さが お客様との信頼を深くする と実感しています 初めは感情に任せて 攻撃的だった相手も今では 良き理解者になりました クレームをもらえる うちはまだ見てもらえている という証拠です 黙って去る人には その声すら ありませ

VOL.334 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【お返しが集まる集客！】 こんな記事を読みました 地方の小さなお店でも 発信を続ける事で 新しいお客様が 来てくれたという 事例でした 記事には まず興味を 持ってもらえるように お店の物語を読んでもらい それから初めて来てくださる 流れがあると 書いてありました なるほどと思いました 集客という言葉には 何かを引っ張るような 硬いイメージが ありますが 本当は違うのです 引くのではなく喜びを お返しするその積み重ねが 人を自然に集めます 私のレザーリペアも 宣伝をした事より 直した鞄の話を 送り続けた事で お客様が増えました 傷んだものが 生き返る物語は 誰の心にも届くからです 十年使った鞄が よみがえる姿は ただの修理ではなく 思い出の続きを 一緒に書く 作業なんです だから書いた物語が 届くたびに 同じ想いを持つ方から お声がかかるのです 中古物販も同じで 商品の説明の前に 次の方への想いを 書くようにしたら お礼の言葉が増えて 売りやすくなりました まずお返しする事

VOL.318 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【物を直す時代が来る！】 今日はですね 昭和と平成と令和の 話をします ある記事で こんな言葉を 見つけました 昭和の時代は物が壊れても 捨てずに修理して長く 使ったと書いてありました 家電も服も靴もそうです なるほどと 思いましたね 物が安く手に入るように なってからは新しい物を 買うのが当たり前になりました でも最近は物を大切に 使う想いが戻ってきて います 長く使った 物には思い出が 詰まっています 直して使えば その想いも 続いていきます 手に職も同じです 時代が変わっても 技術はなくなりません 昭和の職人さんのように 誠実に続けていれば 仕事は必ず返ってきます 中古物販もそうです 少し傷んだ物を直して 生まれ変わる姿を見ると 誰もが嬉しくなります 物を大事にする心は 時代が変わっても 変わりません ある方がおじいさまの革靴を 持って来られて直してほしいと お持ちになりました 長年履いて かかとが すり減ってしまったと 物には それぞれの人生が 詰まっています 物を直

VOL.317 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【収入の枠が安心を作る！】 お金の話です(笑) ある記事で こんな言葉を 見つけました お金持ちは収入の範囲内で 暮らすのだと 書いてありました 収入が増えても 生活の水準は変えないで 増えた分は先に貯める それが当たり前の習慣だと あります なるほどですね 収入が多くても 使い切ってしまえば 残りません 収入が少なくても 計画的に暮らせば お金は貯まります お金の上手さは 稼ぐ力より守る力だと 思います 手に職を付ける事も 同じで直す技術が あれば収入は増やせます でも大切なのは 増えた分を どう使うかです 中古物販も同じです 仕入れに修理に 手間をかけます 売れたお金も 次の仕入れに 使います 収入の枠を広げるより 枠の中で大切に 回していく それが長く続く コツだと 思います 焦って大きく 稼ごうとすると 歪みが出てきます 小さく確実に 一歩ずつ進む事が 一番の近道になります 技術は急いで 身に付くものでは ありません 毎日の練習の 積み重ねが 財産になります ある生徒

VOL.315 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【人の目より自分の心！】 精神科医の方が こう書いてたのを読んで ハッとしました！ 人目を気にし過ぎる人は 他人軸で生きてしまって いるのだと 他人がどう思うか ばかり考えて 自分の気持ちを後回しにする その習慣が 行動を止めて しまうそうです なるほどと 思いましたね 例えばですが やたら練習すると 変に思われた らどうしようと 思った事ありませんか 新しい事を 始める時 誰しもそう思います でも　周りの人は 案外あなたの事を 見ていません みんな 自分の事で 精一杯です 気にしているのは あなただけ なのかも しれませんよ！(笑) 人目を気にするその時間を 自分の成長に使えたら どれだけ良いでしょう 失敗を笑う人もいますが 笑う人は何もやらずに 笑っているだけです 十年後に残るのは どちらの 人生でしょう 手に 職を付けると 言うのも同じです あの人が 何と言うかと考える前に まずは一筆入れてみる その一歩が 未来を変えます バッグの修理一つでも やり方は 人それぞれです

VOL.311 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【伝え方で人生が変わる！】 今日はですね 伝え方の話をします 誰かに 伝えたい 言葉はありませんか 我々は毎日たくさん 話していますが でも本当に伝わっていますか うまく話すより 大切な事は 相手に伝わったかどうかです 言った事と伝わった事は まったくの 別物ですから 同じ言葉でも 伝え方一つで 心に残ったり すれ違ったり 頭の中のイメージと相手の イメージは全くの別もの なんてことはよくあります だからこそ 言葉を選ぶ 必要があるのですよね むずかしい話も たとえ話に変えるだけで ぐっと伝わりやすくなります 伝え方は 才能ではありません 練習で上手くなる技術です わたしの教室に 来る方の中にも始めた頃は 商品説明が足りず 商品の良さが お客様になかなか 伝わらなかった方が 大勢いました でも続けていくうちに 皆さんびっくりする ほど上手になっていきます レザーリペアも同じです 直す前と直した後を 見せながら説明すると 価値が変わって見えてきます 中古の物販も同じです 五千円

VOL.310 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 【飽き性は才能だ！】 飽き性は才能って なんやねん！？　って 思った人いるでしょ！(笑) 飽き性の人の話で こんな事を 知りました 飽きる原因は ゴールが決まって いない事らしいです！ なるほどって 思ったわ！ 確かに 行き先の分からない 散歩はすぐ飽きますよね 途中で帰りたくなります それと同じで仕事も ゴールが見えないと 飽きてしまうんですよね でも待って下さい 飽きるのは 努力不足のせいでは ありませんよ ゴールがないだけ それだけの話です 何をやっても 三日坊主で 終わってしまう そう悩んでいる人 たくさん いますよね でも本当は 飽き性の人って すごい才能の持ち主なんです 好奇心が強いし 新しい事を覚えるのも速い 変化にも強い 飽きやすいのは 性格の問題では なくてですね ゴールの 作り方の 問題なんです 自分を責めて しまう前に 工夫をしましょう 小さなゴールを 用意してあげれば 飽き性の人でも しっかり続けられます オレの教室で 教えてるレザーリペアは この仕組

VOL.305 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「優先順位の真実！」 やることがたくさんあって 何から手をつければいいか わからない そんな経験ありませんか 実はそれ優先順位のつけ方を 知らないだけなんです ビジネスの世界には 時間管理のマトリックスという 考え方が あります 仕事を ４つに分けるんです 1.緊急で重要なこと 2.緊急じゃないけど重要なこと 3.緊急だけど重要じゃないこと 4.どっちでもないこと 多くの人は 緊急なことばかり やってしまいます でも本当に大切なのは 緊急じゃないけど 重要なことなんです 例えば スキルを身につける 将来の準備をする こういうことは すぐには成果が出ないから つい後回しに してしまいます でもこれこそが 人生を変える 一番大切なことなんです 私がレザーリペアを 教えているのも まさにこれです 今すぐ 必要じゃない かもしれません でも手に職をつける 自力で稼ぐ力をつける これは将来あなたを守る 大切なスキルです 会社に頼らず 自分の力で 収入を得られる これほど 心強い こと

VOL.303 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「得意の正体！」 得意なこと って聞かれて パッと答えられる？ 意外と 難しい質問 ちゃうかな これ実は みんな同じ 悩みらしいわ 得意って 実は好きとは 全然ちゃうもんで 好きは 心が動くこと 得意は自然とできること 努力せんでも つい やってしまう行動ってこと これ知った時 思わず自分を 振り返ってしまったわ(笑) 当たり前に できることほど 自分では気づかへんもんや 灯台下暗し って まさにこのことやな オレにとって 修理や作業系は 日常的で当たり前やった でも周りから見たら それが すごい才能やって言われた 最初は お世辞やと 思ってたんやけど 自分の当たり前が 他人には 特別なことやった これに気づいてから 自信を持って 仕事できるようになってきた 生徒さんの中にも 同じ経験を した人がおる 自分には 特別な才能 なんてないって言ってた人 謙遜じゃなくて 本気で そう思ってたみたい 自分を過小評価 してる人 実は多いんやで でも話を 聞いてみたら 手先が異常に器用や

VOL.268 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ 「副業も格差時代！」 副業の世界がえらい変 わってきてるって ニュースで読んだ なんでも AIを使って副業する 人が増えてるんやって 企業の半分以上が 副業を 認めてる時代らしい せやけど そこには大きな 差が出来てるらしいんや AIを使うだけの人の 副業収入は 月2万円くらいやのに AIプラス専門知識を 持ってる人は 収入がほぼ倍近くになる いうデータがあったんや この数字を見てオレ は妙に納得した AIはあくまで道具でしかない どんなにええ 道具を持ってても それを使いこなす技術 とか知識がなかったら 結局は宝の持ち腐れ になってしまう これって 革修理の世界と も全く同じこと 高い機材や道具を揃えても 使いこなす腕がなかったら ただの飾りやわ 逆に言うたら 技術さえ 身につけとったら 道具は多少古くても 十分稼げるんや その 証拠見せようか！？(笑) 1商品で利益25万になったで(笑) オレが一番伝えたいのは まさにここなんや AIがどれだけ進化しても 最終的に革を直すの