VOL.326 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「ずる賢い人」 　　　VS 「本当に賢い人」 ずる賢い人と 本当に賢い人の 違いですが ずる賢い人は 知った事を一人で 抱え込んでしまいます 本当に賢い人は 知った事をみんなに 分け与えます 賢さとは 分かち合い だということです ずる賢い人は その場だけ得をして 損を積み重ねます 本当に賢い人は 信頼を積み重ねて 長く笑っていられます 短い目で見るか 長い目で見るかで 人生は変わります 私も若い頃は 一人で何とかしようと 抱え込んでいました でも それでは限界が ありました 経験を 人に分けるだけで 驚くほど物事が 前に進み始めました レザーリペアも同じです 手に職をつけるのも 教え合う事からです 私の教室では 教える事で学ぶと いう言葉があります 教わった方も いつか誰かに 教えてあげるのです 知識は分けるほどに 増えていく不思議な 宝物だと思います 中古物販も同じで 良い物の見方を 分かち合うことです 皆さんの目が養われ 市場全体がです 豊かになっていく ずる賢く守るよ

VOL.281 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「信用と信頼の違い！」 信用と信頼 この2つの 違いってわかる？ 普段は同じ 意味で使う人 多いんちゃうかな 実際は結構 深い違いが 隠れてるんやで 似てるようで 実は全然 意味がちゃうで 信用は 過去の実績 から生まれるもんなんや 何年やってきたか 何個直やったか 数字で証明できるもの それに対し 信頼はちゃう 未来への期待やな この人に 任せたら大丈夫 って感情的な確信やな 数字だけやなく 人柄も 問われる部分やと思う 信用が 積み重なって 信頼に変わっていくんや この順番 間違える人 多いんちゃうかな いきなり信頼 得ようとしても 無理がある 言葉だけで 信じてくれって 言われても難しいやんか まずは信用を コツコツ 積み上げるしかないわ レザリボンで 生徒さんに 1番最初に伝えるのはコレや 技術は 信用を 作るための土台なんや 何個直したか 何年続けたか その数字が信用になる 当然やけど生徒さんも 最初は無名からの スタートやな それでも今では 指名される 職人にまで

VOL.237 おはようさ～ん 今日もいくで(笑) 今日のお題はコレ！ 「短気は損気 カスハラに学べ！」 短気は損気 今日はこの言葉を 別角度で話すわ 最近知った ニュースが えらい考えさせられた 今年の10月から カスハラ対策が 全企業に義務化やって 土下座しろとか 上司を出せとか 怒鳴る客がおるらしい オレも飲食時代 どんだけ土下座したことか 今思えばオカシイことやわ！ これって お店側だけじゃなくて 怒った本人も損してる 一瞬イラッとして 怒鳴ったら その場の空気は最悪や 出入り禁止に なる事もあれば 通報される事もある たった一回の カッとなった行動が 自分の信用を壊す これ見て思た やっぱり昔からの 言葉は正しいわ 短気は損気 ホンマその通りやと 改めて感じたわ これは客の側 だけの話じゃない 仕事する側も同じで お客さんに 理不尽な事言われて カッと言い返したら その瞬間に 信頼関係は プツッと切れてまう 逆にどんな時も 落ち着いて 丁寧に対応できる人 そういう人が 最終的に お客さんに選ばれる 革のリペアでも 中古品の販売でも 毎日

VOL.136 おはよー 今日もやっていくでー！(笑) 今日のお題はコレ！ 「仕事ミスの乗り越え方！」 仕事でミスをしたとき どうすればいいかわからず 頭が真っ白になることって ありませんか？ ミスに気づいた瞬間 誰でも焦ってしまいます 何も言えなくなったり ひたすら落ち込んでしまったり 仕事に行くことが 怖くなってしまう そんな経験をした人は たくさんいると思います でも安心してください ミスをした後の行動次第で あなたへの信頼は 必ず取り戻すことができます 重要なのはミスそのものより ミスをした後に どう動くかの一点です 今日はすぐ使える シンプルな3ステップを お伝えします まずステップ1 「すぐに報告すること」 ミスに気づいたら できるだけ早く 上司か先輩のところへ 行くことが大切です 「○○を間違えました」 この一言だけで十分です 長い説明は後でいいです ここで黙っ