VOL.339 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「トラブルは宝物！」 最近 こんな記事を読みました クレーム対応とは信頼回復の 構造をつくる行為だと 書いてありました 怒りの声は遠くから見れば 貴重な提言だと 記事は教えます 悪い知らせほど 聞き逃せないと 私は思いました 昔の私は トラブルが怖くて 仕方ありませんでした でも修理の 仕事を始めてから 考え方が変わりました 傷んだ鞄は 直せるという 確信を手に入れたとき トラブルも 直せるものだと 思えるようになりました 色の落ちたバッグ ステッチのほつれた財布 どれも 手を尽くせば 必ず力になってくれます 大事なのは慌てず順番に 聞いて見て直すその構造を 私は大切にしています 中古物販も同じで 販売する商品に傷が あれば隠さずに説明する この一連の誠実さが お客様との信頼を深くする と実感しています 初めは感情に任せて 攻撃的だった相手も今では 良き理解者になりました クレームをもらえる うちはまだ見てもらえている という証拠です 黙って去る人には その声すら ありませ

VOL.295 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「悲しみの意外な力！」 ネット記事で 気になる 話をみつけた 悲しい時に 泣くのは 弱さやないらしいで ずっと 我慢する方が 強いと思ってたわ でも医療の 現場では 逆やって言われてるらしい 泣くことで ストレスの 成分が体から抜けるらしい 我慢して 飲み込む方が 体には負担なんやって 科学的にも 証明されてるらしいで この話 昔からある 知恵が 今になって裏付けられた これ知って オレは 妙に納得したわ 悲しみって フタして 隠すもんやと思ってた でも本当は 出し切ることが 大事なんかもしれへんな 強がって 我慢する人ほど 後で崩れやすい 一気に 崩れるより 少しずつ出す方がええ これって 仕事にも 通じる話やと思うんや 革の仕事も 傷ついた 革をそのまま隠さへん 古い傷や 汚れを 一度しっかり見つめる 見た目じゃなくて 中身と 向き合うことが大事 そこから 初めて 修復が始まるんやで 傷を 無視したまま 直せる革は1つもない 悲しみも 同じで まず認めることが第一歩や 見

VOL.294 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「夢が叶わない本音！」 心理学の 研究で 気になる話みつけた 夢を人に 話すと 叶いにくくなるらしい 普通は逆やと 思う人 多いんちゃうかな 宣言したら やる気出る はずやのにって話やろ でも脳は 言葉にしただけで 満足してしまうらしい まるで もう叶った 気分になるんやって 心理学者が 何度も 実験して確かめたことや 言葉にする だけで 脳が満足してしまうんや これ聞いて オレは 妙に納得したわ 夢を語る 人ほど 動かへんことあるやろ 独立したい そう言う人 めっちゃ多いんやけど 言うだけで 満足して 終わる人がほとんどや 本音では 変わりたい 思ってるはずやのにな 行動だけが 本音と ズレてしまうんやろな 思ってることと やってることが 違う人は案外多いんや 自分では 気づいて へんことも多いんやで これは 自分にも 当てはまる話やった 独立前の オレも口では 色々語ってばっかりやった 周りにも えらそうに 夢を話してたもんや でも手は 全然 動いてへんかったんや ある時

VOL.270 おはよー 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ 「お金より大事なもの！」 誰もがお金と健康 どっちが大事かって 考えたことあると思う よくある議論 やと思うけど 答えは意外にハッキリしてる ある調査で 働く女性の 9割近くがこう答えたらしい 「お金より 健康が大事！」 ってハッキリ答えた 理由を聞くと 健康さえあれば お金は後からついてくる 逆にお金だけ あっても健康が なければ何もできない 病気に なったらお金 があっても意味がない これ聞いて オレも深く 納得したわ 当たり前やのに 見過ごしてた 真実やと思った 会社員時代の オレも正直 働き方が無茶やった 朝から晩まで働いて 体を犠牲にしてた 時期がある 休み無し 睡眠4時間の状態で 数年間 常に胃が痛い これをやってみて思った 順番が逆ちゃうかって 健康を犠牲にしてまで 働く意味なんて オレにはない 色んな考え方の人がいるから そんな働き方じゃあアカン！ って言う人も居てる その考え方も理解はできる けど一番大事なのは お金でもなく 健康でもなく 志（こころざし）やと

VOL.245 おはよー！ 今日もいってみよー（笑） 今日のお題はコレ！ 「本音で稼ぐか建前で働くか！」 今日は本音と建前 この話をしたいねん ビジネスの記事に こんなことが書いてあった 職場では 本音を封印して 建前で働かなければ ならないと 就活の面接でも 第一志望でもないのに 第一志望ですと 言わんとアカン これを読んで めちゃくちゃわかるわと 思ってしもうた 会社の中では 本当のことを言えない 場面が多すぎる 上司に言われた仕事が 明らかにおかしくても わかりましたと言う やりたくない仕事でも スケジュールを調整して 対応しますと言う これが日本の サラリーマンの 日常やんな 建前で動くのが 社会人の常識やと ずっと思ってきた でもオレは それが一番 しんどいと思う 本音を押し殺して 毎日働き続けるのは 心が消耗していく 10年20年と それが続くとしたら しんどすぎるわ じゃあどうするか 答えはシンプルや 自分のビジネスを持つこと 自分で稼ぐ仕組みが あれば本音で 生きていける 上司の顔色を うかがわなくていい 評価も気にせんでいい 自

VOL.193 おはよー 柴原です 今日もやっていこー！(笑) 今日のお題はコレ！ 【笑顔ってなんやねん！】 ちょっと面白い話を 読んだから共有するわ(笑) 「作り笑いでも 本物の笑顔と 同じ効果がある」 っていう研究があって 科学的にも 証明されてるんやって つまり最初は 全然気乗りせんでも 笑顔でやってたら本当に 気分まで上がってくるって すごいよな でもオレが正直 思うのは逆やわ 笑顔になれる仕事を選んだら 作り笑いすら いらんやろ(笑) 会社員をしながら ずっとしんどそうな 顔してる人をよく見るやん 仕事が嫌とか そういう話じゃない 自分で決めてない 自分で動けてない その感覚が顔に出てるやん 人間ってすごくて 自分が主役の 仕事をしてる時だけ 自然と顔がほぐれてくる オレが教えてる 革リペアもそうや ボロボロのバッグが 自分の手で ピカピカになる 誰に言われたわけでもない 自分でやった結果が 目の前にある それが一番 笑顔になれる 瞬間やわ しかもその技術を 使えば 中古品を安く仕入れ きれいにして売る 仕事ができるように なる 誰かの

VOL.106 おはよー さっそく昨日の続き行こ！(笑) オレはどうして自己破産 しないといけなくなったのか 一通り説明を終えた すると司法書士は おだやかな表情から一変し 鬼の形相で 父と母を睨みつけ こう言いました！ 「アンタらっ！！ 今なんぼ持ってるんや！！」 「アンタらが この兄ちゃん助けたり！」 「今の話聞いたか！」 「この兄ちゃん カメラ屋が何百万も 商品を預けるくらい この子は信用あるんや！」 「商売人が　どこの馬の骨か 分からんような者に大事な商品 預けるわけないやろ！」 「この子よっぽど 信用あるんや！」 「それが アンタら分からんのか！」 「商品預けるのは 現金預けてんのと同じや！」 「この子が私の子やったら 命懸けで助けるわ！！！」 司法書士から 今はどうやって 暮らしているのかを 尋ねられ カメラ屋から商品を 預かり売らせて もらっている話を し