非効率という武器！
- 柴原義也
- 1 日前
- 読了時間: 2分
VOL.298
おはよー
今日もいってみよー（笑）
今日のお題はコレ！
「非効率という武器！」
最近の接客って
効率化が
すごい進んでるやろ
時代の流れ
としては
自然なことやと思う
どこの店行っても
同じような
システムになってきたなぁ
それはそれで
便利な
面もあると思う
チャットボット
とかAIとか
便利になってきたわ
でも面白い
データを
見つけたから紹介するわ
機械的な対応に
冷たい印象を
受ける人も多いんやって
特に高齢の方とか
機械が苦手な人ほど
そう感じるらしいわ
効率化は
確かに
コストは減らせる
でも
人の心まで
効率化はできないやんか
ここは
見落とされがちな
大事な視点やと思う
これ聞いた時
オレは自分の
商売を振り返ってみた
世の中みんな
効率化に
向かってる時代やん
でもオレは
あえて逆を
行こうと思ったんや
革を1つ1つ
手で触って
状態を確かめる
生徒さんと
顔を合わせて
話を聞く時間を大事にする
これって
効率だけで考えたら
無駄な時間に感じる
でもこの
非効率な時間こそ
オレの武器やと気づいた
数字には出えへん
けど確かに
心に届いてる
生徒さんの中にも
同じ考えを
大事にしてる人がおる
最初は効率
ばかり考えて
作業を急いでた人がおった
でも顔を見ながら
じっくり話す
ようになってから変わった
効率だけ求めてたら
気づけへんかった
違いやと思う
数字では
測れへん
価値ってあるんやなって
中古物販も
同じで機械的に
値段だけ見て仕入れるより
1つ1つの
モノに
耳を傾ける姿勢が大事
会社が
効率化を求める
のは当然のことやけど
でも自分の
強みまで
効率化する必要はないわ
これがオレの
1番伝えたい
ことなんや
レザリボンで
教えてるのは
非効率を武器にする視点
技術と一緒に
この考え方も
伝えていきたいな
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アナタの人生の
選択肢として
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じゃあ
またあした
